进入哈票网，点击页面右上方“免费注册”进入会员注册页面，根据页面提示，进行操作即可完成注册。哈票网会保证您的个人信息不会泄露。

登陆时，需填写用户名或哈票卡号、密码及验证码。

如果不小心忘记密码，可点击登录框右下方的“忘记密码”，填写注册时设置的密码提示问题，重新设置密码。

第一步选择影片

您可以在网站首页左上方通过“精确搜索”，选择影院和影片；也可以直接点击首页正下方的影片海报，进入订票界面，

第二步选择座位和影票的接收方式

关于选座位：您可以在座位图上对比屏幕来选择自己喜欢的观影位置，绿色座位可选。在一次购票过程中，最多可选择8个座位。

第三步完成购票，手机接收验票信息

我们为您提供的是手机短信接收验票码的方式：您只需输入预接收验票短信的手机号码即可，本方式支持中国移动、中国联通各号段用户，短信接收不会收取任何费用。

验票短信：在订票成功后，您填写号码的手机会收到的一条讯息，其中包含您所订票的详细信息和验票码。

验票码：是验票短信的一个组成元素，为终端机打印票据的密钥，此号码为6位数字。

我们为您提供影院现场终端机打印的方式取票。哈票网会员凭验票短信或记录的验票码信息，按照如图所示的步骤打印票据。

网上银行是指银行借助网络向客户提供金融服务的业务处理系统。它是一种全新的业务渠道和客户服务平台，您可以足不出户就享受到不受时间、空间限制的银行服务。 各大银行网上银行开通说明

（下面为各大银行网站的图片链接）

您可直接在成功注册页面点击“马上充值”，进入您想使用的在线支付平台完成帐户充值，也可以进入“我的哈票--我的帐户”页面，进行充值操作。上述两种过程安全方便，只要您拥有开通网上支付功能的银行卡即可。

具体充值步骤请点击以下链接查看：

支付宝充值平台操作流程

选择哈票网“支付宝”充值平台，输入充值金额，点击“马上充值”进入支付宝收银台界面，选择下图红色框中的付款方式。这里选择“使用网上银行付款”并以“中国民生银行”为例。

输入您登录的Email地址或者手机号码：

如果您未注册支付宝帐户，输入Email或手机号码后，系统会为您开通支付宝帐户；

如果您已经是支付宝用户，请输入支付宝帐户名和支付宝密码。

点击“确认无误，付款”按钮，若弹出安全警报提示框，请点击“是”。

点击“去网上银行付款”进入中国民生银行网上支付界面，填写对应信息，“确认”完成支付充值。

环迅支付平台操作流程

选择哈票网“环讯支付”充值平台，输入充值金额，点击“马上充值”进入环讯支付界面。

在默认“人民币卡支付”状态下，第一步：选择要支付的银行，这里以“中国民生银行”为例。

第二步：选择对应支付银行的银行卡种类，点击“确认支付”按钮，提交。

若弹出“安全警报”，请点击“是”。

页面跳转后，直接进入中国民生银行网上支付界面。填写对应信息，“确认”完成支付充值。

首信易支付平台操作流程

选择哈票网“首信易”充值平台，输入充值金额，点击“马上充值”进入首信易网上支付界面。

这里选择“银行卡支付”并以“中国民生银行”为例。

点击提交，弹出“安全警报”提示框，点击“是”。

进入中国民生银行网上支付界面，填写对应信息，“确认”完成支付充值。

财付通支付平台操作流程

选择哈票网“财付通”充值平台，输入充值金额，点击“马上充值”进入财付通支付中心界面。

在默认的“网上银行支付”状态下，选择以“中国工商银行”为例。

· 如果您不需要开通财付通帐户可直接点击“确认无误，付款”；

· 如果您想申请一个财付通帐户，可以输入您的Email地址，点击“确认无误，付款”；

· 如果您有财付通帐号，可以点击“我已是财付通帐户”，然后输入您的账号和密码（密码无法输入情况下，请先安装ActiveX控件），再点击“确认无误，付款”；

过程中可能提示安全警报，请点击“安装”

页面跳转，进入下一级界面，

点击“去网上银行付款”进入中国工商银行客户订单支付服务界面。输入对应信息（验证码无法输入，请先安装ActiveX控件），点击“提交”完成支付充值。

在“我的哈票--我的账户”中，您可以查看自己的账户信息（余额、积分）、完成账户充值的操作。

账户充值：

会员登录哈票网站，点击“我的哈票”，进入“我的账户”页面。

选择您想使用的支付平台，输入充值金额后，点击“马上充值”进入在线支付平台，完成帐户充值。

在此页面中，有您的所有订单明细、订单状态及详情。

订单状态：打印或领取终端票据，显示为“已出票”。
              未打印及领取终端票据，显示为“未出票”。
              影片放映后依然未打印及领取终端票据，显示为“过期作废”。

订单详情：点击“查看”了解该订单详细情况。包含影院、影片名称，时间、场次及座位，哈票卡号及验票码等信息。

“我的资料”中，您可以根据需要，更改注册信息。点击“提交修改资料”，提示“个人资料修改成功”。

在“修改密码”页面，输入旧密码和需要更改的新密码，点击“确定”完成修改登录密码的操作。

Q：为何屏幕上未能显示座位图？

A：如果你的浏览软件是IE 5.0或以上版本，你的计算机应能显示座位表，当然越新的版本，效果越好。请你留意你的浏览器设定是否容许Java程序运行，你可以按以下方法查看，工具--Internet选项--安全性。

Q：验票短信可以直接发给我的朋友吗？

A：可以，您在购票时可以直接填写朋友的接收方式，这样支付成功后，您的朋友就可以直接收到验票短信。

Q：忘记哈票卡号或密码提示问题怎么办？

您可以致电我们的客服010-51570299；51570300，提供您的其他信息（例如：身份证号码、电话号码等）由哈票客服人员为您查询。

Q：注册时总提示验证码错误，怎么办？

1，在多个浏览器窗口打开了注册页面

解决方法：点击验证码右侧“刷新一下”的链接，然后重新输入验证码。

2，浏览器禁用了cookie，可以通过以下方法确认：

1）在浏览器地址栏输入http://reg.hipiao.com/reg.php ，回车

2）打开页面后，在地址栏输入：javascript:document.cookie，回车，如果出现CK_VCODE=b8e11786887d2deb4763f98b885f5661字样，说明浏览器支持cookie，否则不支持。b8e11786887d2deb4763f98b885f5661是32位随机数。

IE启用cookie方法：进入IE的“internet选项”，在“隐私”中将级别设为“中”，如图

firefox启用cookie的方法：工具->选项->隐私,在“接受站点的cookie”前打勾，如图

启用Cookie后刷新验证码即可注册成功

Q：充值过程中，密码输入框显示“X”无法输入，怎么解决？

A：在对应的密码输入框点击鼠标右键，安装ActiveX控件即可。如图显示：

Q：购票成功后，不小心删除了验票短信怎么办？

A：为了方便使用，您可以在“我的哈票-我的订单”中点击“查看”了解您的订单详情。

Q：哈票价是否比影院售价优惠？

A：我们影院的票价已经是数字电影票价中的优惠价格。哈票网站与影院的直接售票价格是一样的，没有优惠。

Q：注册成为哈票网会员收费吗？接收验票短信是否收费？

A：注册成为哈票网会员是免费的。订单完成后，自动接收到验票短信为免费。

Q：为什么要付服务费？

A：哈票网并没有在票价上收取任何利益，服务费是用作支付整个系统和工作人员的费用。哈票网已和多家影院联系为用户提供优惠，因此你在哈票网享有的并不只是购票的方便!

Q：购票成功后可以退票或换票吗？

A：非常抱歉，不能退票或换票。

Q：如果在自动出票机验票时未能取得纸质影票怎么办？

A：遇到此类情况您可以寻求影院工作人员帮您完成。依然存在不出票的问题，您可以致电哈票网客服010-51570299；51570300。

Q：电影开始以后多长时间内，我还可以到终端机前打印电影票进场观看？

A：在电影播放结束之前，您都可以凭借验票码到影院终端机打印票品进场观看。

Q：网上定购了某影院的电影票，在没有打印票品之前可以更换观看场地及时间吗？

A：不可以。只要提交订单信息，页面显示购票成功、接收到验票短信或可以查看订单详情即表明此订单完成，即不可以再更换观看场地和时间。

Q：可以用A影院的终端机打印B影院电影的票品吗？

A：非常抱歉。不能。因为您在网上提交的订单信息会直接进入相应影院的系统，也就是说A影院没有其他影院的订单信息，所以是不可以的。

Q：账户余额不足购票,又不想继续充值了可以退还现金吗?怎么办理手续?

A：哈票网规定，会员注册充值时限制最低充值金额20元。后期充值客户可以点击“我的哈票”选择“我的帐户”，在充值一栏中选择“其他金额”依照需要自行填写充值金额，但规定必须为整元。

Q：哈票卡帐户的金额可以转帐到其他帐户吗？

A：不可以。它只是一个储值的消费卡，不支持相互间的转账功能。

Q：我可否在哈票网购票时使用影院赠券？

A：非常抱歉，目前还不可以，请您到影院的售票处使用赠券购票。